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Nuestros servicios y contratos
Izaka ofrece un servicio de gestión hotelera completo e integral, adaptado a las necesidades concretas de cada establecimiento. Nuestro objetivo es fomentar un entorno de mejora continua y agilizar los procesos de trabajo para conseguir hoteles altamente rentables. Nuestro equipo directivo está formado por profesionales hoteleros con una trayectoria demostrada.
Conscientes de la naturaleza única de los hoteles independientes, en Izaka ofrecemos soluciones a medida que responden no solo a las necesidades operativas, sino también al carácter de cada establecimiento, en las áreas de operaciones, ventas, marketing, finanzas, recursos humanos, RSC e inversión inmobiliaria.
Gestionamos sus propiedades como las gestionaría usted mismo
- 1Gestión hotelera a largo plazoContratos de 15 a 20 años
- 2Acompañamiento y profesionalizaciónContratos de 5 años
- 3Creación de valor añadido para su posterior ventaContratos de 3 años de media
- 4Asset managementAño a año
- 5Asesoramiento en inversiónDurante toda la vida del proyecto
Operaciones
El concepto es sencillo: ofrecer un producto hotelero con mucho estilo, único y creativo, pero tradicional en el servicio y en la funcionalidad.
Izaka aporta su experiencia operativa para orientar a los interioristas de hoteles boutique en estilo y funcionalidad. También colaboramos de forma continua en el diseño de todos los hoteles para que las expectativas de los clientes encajen con la funcionalidad operativa.
Para alcanzar la excelencia en alimentación y bebidas en cada establecimiento, formamos equipos propios sólidos o establecemos alianzas con los mejores restauradores boutique.
La filosofía operativa de Izaka se basa en un servicio constante, fruto de una estandarización progresiva apoyada en un riguroso sistema de auditoría interna y en programas de formación diaria a medida que nuestro equipo acoge y disfruta.
Todo ello se traduce en un sistema operativo flexible y llave en mano, que facilita la incorporación de nuevos hoteles con independencia de su marca y segmento.
Las claves de nuestro éxito:
- Directores generales que piensan y actúan como propietarios.
- Programas de incentivos basados en la mejora del flujo de caja.
- Un foco real en la mejora de procesos, la innovación y la creatividad.
- Informes avanzados, pensados para el uso diario y la sencillez.
- Presupuestos realistas.
- Programas de mejora de la calidad desarrollados por hoteleros, no por empresas industriales.
- Un equipo operativo motivado y con experiencia demostrada en aumentar ingresos y rentabilidad.
- Un servicio al cliente premiado.
Ventas y marketing
La merecida reputación de Izaka en ventas y marketing hotelero, revenue management y canales de distribución permite alcanzar los objetivos de ocupación, tarifa e ingresos por habitación disponible (RevPAR), con la vista puesta en el resultado.
Unas estrategias comerciales eficaces dirigidas a grupos, ocio, empresas y agencias garantizan el mix de negocio adecuado para cada hotel o resort, con resultados de ventas y rentabilidad por encima de la media del sector. Izaka aplica un enfoque proactivo al comercio electrónico y al revenue management que se traduce directamente en una tarifa media diaria (ADR) superior a la del mercado.
Identificando oportunidades en cada segmento del mercado, el equipo de Izaka maximiza la penetración y los ingresos del hotel gracias a un enfoque integral de todos los canales de distribución y a una dirección comercial motivada.
Finanzas
La base de los estándares operativos de Izaka es un sólido sistema de control financiero, diseñado para aumentar la transparencia, maximizar la supervisión y mejorar los márgenes.
Las claves de nuestro éxito:
- Procedimientos contables estandarizados que garantizan un buen control interno.
- Foco en maximizar el resultado final.
- Modelos de previsión detallados que permiten a la dirección reaccionar rápido ante cambios en la actividad.
- Informes diarios completos en cada hotel para tomar decisiones con información.
- Revisión continua de cuentas y análisis del flujo de caja para maximizar la rentabilidad y gestionar la tesorería de forma proactiva.
- Auditorías internas periódicas para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y minimizar riesgos.
- Análisis e informes comparativos a medida, según lo requiera el negocio.
Recursos humanos
Si la clave del éxito de un hotel boutique es la experiencia del cliente, los recursos humanos son el activo más valioso del establecimiento. Izaka ha construido una cultura definida por nuestro mayor activo: nuestro equipo. Nuestro manual del empleado explica quiénes somos y por qué, y describe unos valores que impregnan toda la organización y crean vínculos que dan mejores resultados que los de la competencia.
Izaka se mueve por una cultura de recursos humanos centrada en una hospitalidad excepcional, como la de antes. Formamos a nuestro equipo para valorar el trato con personas reales y no con máquinas, y para cuidar las relaciones con los clientes y entre compañeros. Calidez, lealtad, reconocimiento, integridad y mucha ilusión son conceptos clave. El resultado es un equipo vivo y lleno de energía, el verdadero centro de nuestra filosofía de gestión. Como debe ser en un negocio en el que las personas pueden influir en el valor de su activo.
Turismo sostenible y RSC
En Izaka estamos comprometidos con la sostenibilidad como elemento clave para que el turismo siga siendo uno de los grandes motores económicos del mundo. Por eso buscamos integrar los valores y principios del desarrollo sostenible en nuestro día a día y en la forma en que trabajamos y nos relacionamos con clientes, empleados, proveedores, la sociedad en general y el medio ambiente.
Trabajamos para que nuestro compromiso y nuestra forma de actuar nos diferencien y refuercen nuestra posición como empresa responsable, estable, segura y atractiva para todos los que confían en nosotros.
Asesoramiento en inversión
En Izaka entendemos los hoteles desde la perspectiva de la inversión inmobiliaria. Conocemos las estrategias clave y los retos para desarrollar y poseer con éxito activos inmobiliarios hoteleros.
Podemos ayudarle durante todo el ciclo de vida de su inversión: viabilidad, adquisición, diseño, financiación, construcción, gestión y venta. Siempre desde la perspectiva del propietario.
